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三维助力SaaS企业服务客户成功

客户全景洞察

驱动经营决策

提升客户续约率

老客户创收最大化

赋能客户成功团队

服务降本增效

客户成功管理一站式解决方案

交付实施续约增购反馈推荐

客户成功洞察

客户数据画像

客户CDP

客户360

客户健康度

客户画像模型

客户增值 再营销管理

客户续约

客户增购

NPS客户推荐

客户分层管理

客户成功自动化

风险雷达客户流失预警

数据指标自动生成

Robort机器人客户成功

客户旅程自动化

全生命周期管理

交付实施

客户成功SOP

客户旅程设计

团队协作管理

以客户为中心,三轮驱动客户成功落地

数据驱动 洞察

客户建模 客户数据采集 产品/服务

客户数据分析 客户指标预警

客户成功
数据化
可视化
AI赋能 AI自动化

任务自动化 计算数据化 联动自动化

流程自动化 协作自动化 风险预警雷达

客户成功
管理自动化
规模化
团队执行监管 保障执行

任务自动化 实施培训 SOP流程

任务执行 团队协作 绩效监管

客户成功管理科学化
可监管、更高效

内外互联,构建完整客户成功数据链

内部协作连接
连接客户成功部门多岗位,参与服务客户的多角色,高效协同达成业务目标
外部系统数据互联
完成头部企业管理系统对接,无需单独打通 其他上下游系统支持打通,融合客户数据,便捷管理
客户服务数据连接
深度融合企业微信,客户服务群沟通内容与过程:自动化,可存档,可监管,可考核

灵活的使用方案
支持 SaaS公有云 & 私有化部署

SaaS公有云方案:低成本、更快捷
  • 低成本租用服务,无需运维成本,升级拓展方便快捷,按需付费性价比高
  • 快捷、高效:5 分钟 数据接入,开通即用,立即开启客户增长之旅
  • 实时更新:每周产品更新迭代实时同步
  • 数据安全;多重安全保障
SaaS公有云方案:低成本、更快捷
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  • 快捷、高效:5 分钟 数据接入,开通即用,立即开启客户增长之旅
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我们的服务 落地

客户成功体系设计
针对性梳理您的业务、场景、客户旅程,设计客户数据模型与模型、团队 分析及团队执行使用方案,确保专业、有效、可落地
专属企业服务对接群
客户成功经理、实施工程师、产品客服组成的客户成功团队为客户企业提供多对一服务。提供从系统交付、部署实施、业务调研、到产品落地实施、使用反馈全过程无缝专业服务。 遇到问题,就找专属客户经理;全程跟踪服务,再无后顾之忧。
提供客户成功培训
针对企业情况,提供客户成功落地实操培训,协助客户企业完成客户成功团队目标制定、团队角色分工、工作流程梳理。提供阶段性客户成功问题诊断、日常业务咨询。提高续费指标。

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交付实施续约增购反馈推荐

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风险雷达客户流失预警

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以客户为中心,三轮驱动客户成功落地

即刻开始,让客户成功更简单
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内外互联,构建完整客户成功数据链

灵活的使用方案,支持 SaaS公有云 & 私有化部署

SaaS公有云方案:低成本、更快捷

低成本租用服务,无需运维成本,升级拓展方便快捷,按需付费性价比高

快捷、高效:5 分钟 数据接入,开通即用,立即开启客户增长之旅

实时更新:每周产品更新迭代实时同步

数据安全:多重安全保障;SDK安全验证;分级保护机制;数据加密存储;多点灾难备份

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私有化部署方案:可扩展、更灵活

私有空间独享,客户数据自有,数据本地化存储、内外网访问隔离,保障系统及存储数据的安全性

灵活打通对接系统:开放数据对接能力,API接口便捷调用,对接企业内/外部系统。

支持二次开发:提供定制开发服务,支持企业自行二次开发,为企业提供个性化独家解决方案。

完善的运维体系:运维服务流程规范,为客户提供全方位运维服务、系统故障处理方案、运维培训服务。

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我们的服务 落地

客户成功体系设计

针对性梳理您的业务、场景、客户旅程,设计客户数据模型与模型、团队分析及团队执行使用方案,确保专业、有效、可落地

专属企业服务对接群

客户成功经理、实施工程师、产品客服组成的客户成功团队为客户企业提供多对一服务。提供从系统交付、部署实施、业务调研、到产品落地实施、使用反馈全过程无缝专业服务。遇到问题,就找专属客户经理;全程跟踪服务,再无后顾之忧。

提供客户成功培训

针对企业情况,提供客户成功落地实操培训,协助客户企业完成客户成功团队目标制定、团队角色分工、工作流程梳理。提供阶段性客户成功问题诊断、日常业务咨询。提高续费指标。

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